Rücksendungen

Rücksendungen

Bearbeitungszeit von Erstattungen/Rückgaben derzeit je nach Auftragslage. Rücksendungen können dabei erst abgearbeitet wenn keine aktuellen Bestellungen dadurch behindert werden, in der Regel sind das aber max. 3-10 Tage.

Jede Rücksendung kostet JEDEN HÄNDLER alleine an Porto, Wertverlust und Personalaufwand mindestens 25¤ bis hin zu 20% des Warenwertes bei teuren Artikeln. Seien sie fair und beachten sie deshalb bei Rücksendungen bitte folgendes:

1. Senden Sie keinerlei Packet unfrei per Deutscher Post/DHL ! Die Pakete gehen bereits im Verteilerzentrum retour und kosten Sie 15¤.

2. Bereits genutzte oder entsiegelte Ware ist vom Umtausch ausgeschlossen, bzw. kann leider nur mit deutlichem Wertabzug zurück genommen werden.

3. Legen sie bitte jeder Rücksendung ein Anschreiben und den Lieferschein bei, auf dem Wunsch und Bankdaten notiert sind.

4. Sorgen Sie für eine ausreichende Verpackung.

5. Senden Sie Ihre Rücksendung bitte an:

Hobbydirekt Modellbau

Am Deich 13

D-29475 Meetschow

oder nutzen sie unser DHL Retourenportal

https://amsel.dpwn.net/abholportal/gw/lp/portal/hobby1/customer/RpOrder.action?delivery=RetourenPortal55